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Présentation de Mint Energie

Mint Energie est un fournisseur d’électricité alternatif qui a fait son apparition sur le marché assez récemment, puisqu’il date de 2017. Son objectif est orienté vers une énergie plus propre et durable, puisque Mint Energie fournir une électricité provenant d’énergies renouvelables. Entreprise française, elle a plusieurs cordes à son arc pour rendre le monde meilleur. En plus de son électricité renouvelable, Mint Energie s’engage dans plusieurs projets alignés avec sa résolution RSE (responsabilité sociétale des entreprises). Leur engagement est non seulement de fournir une électricité plus responsable, mais de la rendre facilement accessible à tous grâce à un prix abordable. Quels sont les avis positifs et négatifs des consommateurs sur Mint Energie, ce fournisseur d’électricité alternatif écologique ?

Mint Energie : avis positifs

Les avis sur Mint Energie sont en grande partie positifs. Le fournisseur d’électricité a même reçu le prix du meilleur fournisseur 2020, sur la base de la satisfaction clients. Si l’on regarde les avis Mint Energie en fonction de la note générale, on voit que plus de mille personnes s’accordent à donner une note moyenne de 4,5/5 à l’entreprise. Une grande majorité, soit 70% des votes, attribue la mention maximale avec un avis sur Mint Energie qualifié d’Excellent. Les raisons évoquées sont multiples. Les avis positifs pointent en premier lieu l’accès à une électricité verte. L’engouement des Français pour les enjeux environnementaux donne ainsi l’avantage à Mint Energie. Le prix aussi est source de satisfaction, car les consommateurs apprécient non seulement les valeurs du fournisseur d’électricité mais aussi sa démarche low cost. Un point important qui revient aussi dans les avis Mint Energie est leur engagement non seulement envers leurs clients, mais aussi envers la planète. En effet, ils plantent des arbres en Haïti.

Mint Energie : avis négatifs

Bien sûr, Mint Energie a des avis négatifs également. Le service client est source de déception pour certains utilisateurs. La raison est que Mint Energie n’est joignable qu’en ligne. Le temps de réponse laisse également les clients frustrés car le service client est injoignable pendant le weekend. Pour ce qui est des urgences, ou dépannages, il faut donc prendre son mal en patience, ou prendre l’initiative de joindre plutôt Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Les avis Mint Energie sont aussi mitigés, toujours vis-à-vis du service client, car les clients se voient dans l’obligation de prendre un abonnement supplémentaire pour suivre leur consommation. Le fait de devoir ajouter des frais supplémentaires poussent les consommateurs à attribuer un avis Mint Energie défavorable.

 

 

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